FAQ de l'Hôtel Falésia

Est-il toujours nécessaire de payer d'avance pour effectuer une réservation ?
Non. Nous proposons des tarifs assortis de différentes modalités de paiement, y compris des options flexibles.
Y a-t-il un avantage à réserver via le site web ?
Oui. Vous bénéficiez des meilleurs tarifs, de promotions exclusives et d'avantages pendant votre séjour.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Cela dépend du tarif que vous avez réservé. Consultez les conditions générales de votre réservation ou contactez directement l'hôtel.
Existe-t-il des offres spéciales ou des forfaits disponibles ?
Oui. Nous proposons des offres et des forfaits spéciaux tout au long de l'année. Consultez notre site web pour découvrir les options disponibles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et les espèces. Les conditions de garantie ou de prépaiement varient selon le tarif.
Dois-je présenter une carte de crédit lors de l'enregistrement ?
Oui. Une carte peut vous être demandée à titre de garantie ou de préautorisation.

La taxe de séjour est-elle incluse dans le prix de la réservation ?
Non. La taxe de séjour municipale est perçue à l'hôtel, par personne et par nuit, entre le 1er avril et le 31 octobre, pour un maximum de 7 nuits consécutives.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Arrivée à partir de 15h00 et départ jusqu'à 12h00.
Puis-je demander un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Oui, sous réserve de disponibilité.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui. La réception est ouverte 24h/24.
Y a-t-il un parking gratuit ?
Oui. L'hôtel dispose d'un parking extérieur gratuit.
L'hôtel propose-t-il des transferts aéroport ?
Oui. Sur demande, nous pouvons organiser un transfert privé, moyennant un supplément.
L'Hôtel Falésia a-t-il un accès direct à la plage de Falésia ?
Non. La plage de Falésia est accessible grâce au service de navette gratuit quotidien de l'hôtel, avec des départs à 10h00, 12h00 et 16h00.
Puis-je envoyer des demandes particulières avant mon arrivée ?
Oui. Veuillez nous faire part à l'avance de vos préférences ou besoins spécifiques. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité.

Quels sont les différents types de chambres ?
L'hôtel propose des chambres doubles et des suites junior, avec différentes vues et équipements.
Est-il possible de changer de chambre ?
Oui. Vous pouvez demander un surclassement avant votre arrivée ou lors de votre enregistrement, sous réserve de disponibilité et du paiement de la différence.
Les chambres sont-elles équipées d'un minibar, d'une bouilloire et d'une cafetière ?
Oui. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire et d'un minibar. La machine à café est disponible uniquement dans les suites Junior.
Y-a-t-il un service de chambre?
Oui. Le petit-déjeuner (7h30-11h00) et les repas (11h00-22h00) sont disponibles. Le menu est affiché sur le téléviseur de votre chambre.
Y a-t-il des chambres communicantes ?
Non.
Est-il possible d'ajouter un lit supplémentaire ?
Cela dépend de la catégorie de chambre et est soumis à disponibilité et à un supplément. Nous vous recommandons de vérifier auprès de l'hôtel au préalable.

Est-il possible de réserver une chambre avec dîner inclus ?
Oui. L'hôtel Falésia propose la demi-pension, qui comprend le petit-déjeuner et le dîner. Les boissons au dîner ne sont pas incluses.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans la réservation ?
Oui. Tous les séjours incluent le petit-déjeuner servi au restaurant Brando.
L'hôtel prend-il en compte les restrictions alimentaires ?
Oui. Veuillez nous informer à l'avance de toute allergie, intolérance ou préférence alimentaire.
Puis-je réserver une expérience culinaire sans être client de l'hôtel ?
Oui. Le restaurant RAIZ accueille les clients extérieurs, sous réserve de réservation et de disponibilité.
Existe-t-il un code vestimentaire pour les restaurants ?
Oui. Une tenue décontractée chic est exigée dans les restaurants.
Y a-t-il de la musique en direct ?
Oui. L'hôtel propose régulièrement des concerts à l'Arriba ou au Speakeasy, entre 20h30 et 22h30.

Comment puis-je réserver un soin ?
Les réservations peuvent être effectuées directement auprès d'Ambar SPA ou par courriel à l'adresse ambarspa@falesia.com.
L'accès aux installations de bien-être est-il inclus ?
Oui. L'accès à la piscine intérieure et à la salle de sport est inclus dans le prix du séjour. Les soins sont disponibles sur réservation et moyennant un supplément.
La piscine intérieure et la salle de sport sont-elles ouvertes 24h/24 ?
Oui. La piscine intérieure et la salle de sport sont accessibles 24h/24 aux clients.
Existe-t-il des massages et des soins spécialement conçus pour les couples ?
Oui. Ambar SPA propose des massages et des soins individuels et en couple.
Est-il possible d'utiliser le spa et de réserver des soins sans être client de l'hôtel ?
Oui. Les clients extérieurs peuvent profiter du spa Ambar sur réservation, sous réserve de disponibilité et du paiement du coût correspondant.
Puis-je réserver des soins au spa avant mon arrivée ?
Oui. Nous vous recommandons de réserver à l'avance, surtout en haute saison.
Y a-t-il des frais associés aux serviettes de piscine ?
Non. Seul un dépôt de garantie est requis, remboursable à la fin de votre séjour après restitution de votre serviette.

Quelles activités puis-je réserver pendant mon séjour ?
Nous proposons des expériences gastronomiques, des dégustations de vins et des activités de bien-être. Pour plus d'informations ou pour réserver, veuillez contacter experiences@falesia.com.
Puis-je proposer un séjour, un soin ou une expérience ?
Oui. Nous proposons des bons cadeaux pour des séjours, des soins au spa Ambar et des expériences.
Est-il possible d'ajouter des expériences à la réservation avant l'arrivée ?
Oui. Vous pouvez personnaliser votre séjour avec des soins spa, des expériences, des transferts et d'autres services, sous réserve de disponibilité.
L'hôtel peut-il aider à organiser des activités en dehors de l'établissement ?
Oui. Notre équipe peut vous aider à organiser des activités par l'intermédiaire de partenaires locaux, sous réserve de disponibilité.
L'hôtel propose-t-il un service de location de voitures ou de vélos ?
Oui. Nous pouvons vous aider à organiser la location de voitures ou de vélos par l'intermédiaire de partenaires locaux.
Quel est le meilleur moment pour visiter l'hôtel Falésia ?
L’Algarve est une destination idéale toute l’année, le printemps et l’automne étant les saisons parfaites pour profiter de la tranquillité, de la nature, de la gastronomie et du bien-être.

Cet hôtel convient-il aux personnes recherchant un séjour paisible ?
Oui. L'hôtel Falésia accueille exclusivement les personnes âgées de 16 ans et plus et offre une atmosphère sereine et relaxante.
Est-il possible de réserver des chambres pour des groupes ?
Oui. Nous acceptons les réservations de groupe jusqu'à 10 chambres, effectuées directement auprès de l'hôtel. Ainsi, nous préservons l'atmosphère paisible et sereine qui caractérise l'expérience à l'hôtel Falésia.
Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?
Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces intérieurs. Veuillez vous adresser à notre personnel pour connaître les espaces extérieurs où il est permis de fumer.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Afin de préserver le confort et la tranquillité de tous les clients, l'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie.
L'hôtel dispose-t-il d'équipements pour personnes à mobilité réduite et de chambres adaptées ?
Oui. Nous disposons de chambres adaptées et d'aménagements pour les personnes à mobilité réduite. Nous vous recommandons de nous contacter au préalable afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée.